配送方式及送達時間

網上付款
配送上門:
產品由速遞公司配送到您訂單上的地址。
配送範圍目前限於香港地區。
若我們為您連續配送兩次皆無法與您取得聯絡,
則本訂單將自動取消,您的貨款亦會退回至您的帳戶。
配送上門:
香港工商區及香港非工商區,預計 48 小時內可送達;
香港離島地區,預計 72 小時內可送達。
下單成功後,系統將根據您所填寫的送貨地址及付款時間,通知您預計送達日期。

便利店/順豐門市自取:
如為順豐門市、便利店自取(除離島外),預計在 24 小時內送達。
產品送達自取點後將以短訊方式通知,具體時間以短訊為準。
在您下單成功後,系統將根據您選擇的自取地址及付款時間,通知您預計送達日期。 
門市自取:
產品由順豐速遞配送至你提交訂單時所選擇的便利店或順豐門市,由您自取。
在您訂購的產品配送至您指定的便利店或順豐門市後,我們會保留您的產品 3 天,並在此期間發送「取貨提醒」短訊給您。
若第 3 天您仍未提取產品,本訂單會於順豐門店暫存快遞,並以電話方式聯絡您安排再次派送;如果至第 5 天仍未派送成功,
本訂單將自動取消,產品將被收回。若您已經付款, 您的款項會退回至您的帳戶。
貨到付款
配送上門:
產品將由速遞公司送達,並在交付產品時收取貨款。
現時貨到付款服務僅接受港幣現金付款。
注意:
• 我們會在產品送達時會以電話方式與您聯絡,請務必保持電話暢通,以免錯過產品送達時間;如連續配送兩次均無法與您聯絡,本訂單將自動取消。

• 產品出貨後,送達指定地點若未被領取或拒收,會員資料將會留下未取件記錄。

• 配送人員僅提供送件及代收款項的服務,若您對收到的產品有任何問題,請直接與 cshop.hk 客服人員聯絡。配送人員無法為您辦理退換貨。

• 若我們為您連續配送兩次均無法聯絡,本訂單將自動取消。
 
門市自取:
產品將配送至您所指定的順豐門市(暫不支援便利店),產品到店時將會發送取貨通知短訊,通知您前往取貨。
取貨時,請支付貨款給相關工作人員。目前僅接受港幣現金付款。
注意:
• 若您對收到的產品有任何問題,請直接與 cshop.hk 客服人員聯絡。順豐門市工作人員無法為您辦理退換貨。

• 在訂購的產品配送至指定的順豐門市後,我們會保留產品 3 天,並在此期間發送「取貨提醒」短訊給您。若第 3 天您仍未提取產品,本訂單會於順豐門店暫存快遞,並以電話方式聯絡您安排再次派送;如果至第 5 天仍未派送成功,本訂單將自動取消,產品將被收回。

 

配送範圍
• 目前配送範圍含香港全區。

運費
• 如果您是以網上商店 cshop.hk 會員身份購買了產品滿HK$200,我們將為您提供免費配送服務(香港本地工商區/順豐門市取貨)。如收派件位址為香港住宅,上門收派每票另收取港幣$20;或如收派件位址為香港偏遠地區,上門收派每票另收取港幣$30。附加費可與運費綁定(寄付或到付)。

 • 如果您是以遊客身份購買了產品,單筆訂單金額滿HK$400將免收運費(香港本地工商區/順豐門市取貨),如訂單金額不滿HK$400,您需要支付HK$28運費。如收派件位址為香港住宅,上門收派每票另收取港幣$20;或如收派件位址為香港偏遠地區,上門收派每票另收取港幣$30。附加費可與運費綁定(寄付或到付)。

 • 在訂單確認期間,選擇相關配送服務後,系統會提示您可供選擇的送貨方式及相關配送收費標準。

• 如您選擇的地址與實際配送地址不同,導致配送受到影響且產品遭退回,則這種情況下我們將無法退還運費,但不影響您購買的訂單退款。

便利店/順豐門市取貨
• 如您選擇的是網上付款,您可以在訂單中選擇合適的便利店或者順豐門市做為自行取貨的地點。屆時,順豐速遞會將產品配送至您選擇的地點。
• 如您選擇的是貨到付款方式,現時僅支援會員順豐門市取貨,並只限使用港幣付款退貨及退款。
(  請點擊查看詳細便利店和順豐門市地址)